服務構成

熱線呼叫中心——該服務為客戶提供包括桌面運維和數據中心支持在內的單點聯系方式，呼叫中心可為客戶提供7*24小時的支持服務?，F場支持服務 - 現場技術支持工程師可以幫助最終用戶進行現場診斷和故障排除。對于需要異地專家支持的問題，現場技術支持工程師可提供現場協助

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計劃概述

信諾IT為客戶提供高性價比的一體化IT服務外包服務it外包服務，包括以下兩部分：最佳實踐服務流程，企業桌面軟硬件全生命周期管理；

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客戶利潤

幫助客戶有效降低運維成本，從容應對業務變化；基于ITIL最佳實踐的流程系統，幫助客戶更好地標準化IT桌面環境；改善對核心業務的企業 IT 支持，避免將有限的 IT 資源卡在日?，嵤轮?。

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信諾優勢

完美覆蓋 信諾信息作為全省最大的外包服務機構作為優秀的加盟合作伙伴單位，依托總部和服務合作伙伴的實力，形成覆蓋全省99%一、二線城市的服務支撐體系，擁有數百名合作伙伴it外包服務，數千名工程師，可為全國多家分公司企業提供各種響應級別的桌面終端運維服務。豐富的服裝

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方案背景

近十幾年來，企業為了獲得更大的競爭優勢，越來越多地依靠信息技術來實現業務自動化和商業智能化，從而投資建設了大量新型的信息技術軟硬件平臺。，使得 IT 環境越來越復雜。同時，隨著企業的不斷發展，員工數量、分支機構數量及配套的IT設備

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外包模式

桌面整體外包模式為處于發展初期的中小型企業部署覆蓋桌面系統全生命周期的服務解決方案和靈活的單座支付方式，幫助企業降低成本和風險，使他們能夠更加專注于他們的核心業務。業務功能外包模式根據需求和現狀，定制符合企業需求的業務功能模塊，如

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